Portabilidade de celular sem ficar sem sinal: como funciona
Leve o seu número para a iGreen Telecom sem perder contatos nem ficar sem linha. Prazo, chip ou eSIM, pagamento e os cuidados que evitam dor de cabeça.
Por Thiago Santos · Licenciado Autorizado iGreen Energy (ID 174217) · 19 de outubro de 2026
O maior medo de quem pensa em trocar de operadora é ficar sem celular no meio do caminho. Banco, WhatsApp, código de confirmação: tudo depende do número. Por isso eu começo pelo que mais importa: você não fica sem sinal durante a portabilidade. Agora eu te explico o resto.
O que é portabilidade
Portabilidade é levar o seu número atual para outra operadora. Você continua com o mesmo número, os mesmos contatos e o mesmo WhatsApp. Ninguém precisa salvar um número novo.
Na iGreen Telecom, você pode trazer o seu número ou, se preferir, ativar um número novo.
Vou ficar sem sinal?
Não. Durante todo o processo, a sua linha continua funcionando normalmente na operadora atual. A troca só acontece quando a migração termina.
O prazo da portabilidade é de 3 dias úteis.
Passo a passo
- Escolha do plano. Eu te ajudo a escolher pelo seu uso, não pelo maior pacote.
- Cadastro. Pode ser comigo ou pelo link de autocadastro que eu te envio.
- Chip ou eSIM. Se o seu celular aceita eSIM, a linha pode ser ativada nele. Se não aceita, você usa o chip físico da iGreen.
- Pagamento da ativação. Por Pix ou cartão de crédito. No cartão, dá para deixar o pagamento recorrente.
- Ativação. Acontece em poucos minutos depois da confirmação do pagamento.
- Portabilidade. Em até 3 dias úteis, o seu número passa para a iGreen Telecom.
Se você precisar do chip físico
Dá para receber o chip em casa. No cadastro, você marca a opção “Não possuo chip” e informa o endereço completo. O frete é de R$ 19,90, pago por você. Confira bem o endereço, porque o chip vai exatamente para lá.
A portabilidade só começa depois que o chip chega. Aí você mesmo faz a ativação pelo aplicativo iGreen Club, seguindo o passo a passo. O plano começa a contar só depois da ativação.
Validação por biometria em alguns DDDs
Nas novas ativações com DDD 65, 66, 69 e 97, existe uma etapa a mais. Depois da ativação, chega um SMS com um link para validar a sua identidade com biometria facial e foto do documento.
Enquanto isso não é feito, a linha fica como “ativo restrito”, com acesso só ao link e aos canais de atendimento. Você tem até 30 dias a partir do primeiro SMS. Se não fizer, a ativação não é concluída e o chip é cancelado. Então, chegou o SMS, faça logo.
Os planos
Na portabilidade, o plano sai mais barato do que com número novo e ainda vem com 5 GB de bônus. Pela tabela oficial de hoje:
| Plano | Com portabilidade | Com número novo |
|---|---|---|
| Start | R$ 54,90 | R$ 59,90 |
| Mega | R$ 59,90 | R$ 64,90 |
| Giga | R$ 69,90 | R$ 74,90 |
| Ultra | R$ 79,90 | R$ 84,90 |
| Infinity | R$ 99,90 | R$ 104,90 |
Todos os planos têm:
- ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil;
- WhatsApp ilimitado, sem descontar da internet;
- internet que acumula para o próximo ciclo, dentro do limite do plano;
- acesso ao clube de descontos do iGreen Club.
Sem fidelidade, sem multa
Os planos da iGreen Telecom são sem fidelidade e sem multa. Você pode cancelar quando quiser, pelos canais de atendimento, depois de verificadas eventuais pendências financeiras.
Também dá para trocar de plano depois, direto pelo aplicativo iGreen Club. E dá para ter mais de uma linha no mesmo CPF. Pessoas físicas e empresas podem contratar.
Um cuidado que pouca gente conta
Quando o chip é ativado, ele recebe um número temporário da iGreen Telecom enquanto o seu número antigo está sendo transferido.
Se a portabilidade for negada ou não terminar, esse chip continua ativo com o número temporário. E, como a linha está ativa, o plano continua sendo cobrado. Por isso, se algo der errado na portabilidade, me avisa na hora. A gente corrige a portabilidade ou pede o cancelamento, e você não paga por uma linha que não queria.
Qual rede a iGreen usa?
A iGreen Telecom é uma operadora móvel virtual. Ela não tem antena própria: usa a rede de grandes operadoras parceiras, com cobertura nacional. Antes de você trocar, eu posso verificar se há sinal na sua região.
Depois de ativar
Pelo aplicativo iGreen Club você acompanha o consumo de internet em tempo real, vê e paga as faturas e muda de plano. O suporte ao cliente da Telecom funciona 24 horas, pelo app ou pelo WhatsApp oficial.
Fale comigo
Quer trazer o seu número e ver qual plano faz sentido para você? Me chama no WhatsApp. Eu confiro se o seu celular aceita eSIM, te ajudo no cadastro e acompanho a portabilidade até o fim.
Thiago Santos, Licenciado Autorizado iGreen Energy (ID 174217). Este não é o site oficial da iGreen Energy.